Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 29. april 2026

Falk Atelier driver denne butik og dette website, inklusive alle relaterede oplysninger, alt indhold og alle værktøjer, funktioner, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en tilpasset shoppingoplevelse (”tjenesterne”). Falk Atelier drives af Shopify, hvilket gør det muligt for os at tilbyde dig tjenesterne. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du bruger, besøger eller foretager et køb via tjenesterne, eller når du kommunikerer med os på andre måder. Hvis der opstår en konflikt mellem brugsbetingelserne og denne privatlivspolitik, er det denne privatlivspolitik, der gælder for indsamling, behandling og videregivelse af dine personoplysninger.

Læs denne privatlivspolitik grundigt. Ved at bruge og få adgang til tjenesterne bekræfter du, at du har læst denne privatlivspolitik og forstår, hvordan dine oplysninger indsamles, bruges og videregives, som det beskrives her.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger begrebet ”personoplysninger”, mener vi oplysninger, der identificerer dig, eller som med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt, eller som er anonymiseret, så de ikke kan identificere dig eller med rimelighed knyttes til dig. Vi kan indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, inklusive slutninger, der drages heraf, afhængigt af hvordan du interagerer med tjenesterne, hvor du bor, og som det tillades eller kræves efter gældende lovgivning:

Kontaktoplysninger inklusive navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Økonomiske oplysninger inklusive kreditkort-, betalingskort- og kontonumre, betalingskortoplysninger, kontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsmetode, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
Kontooplysninger inklusive brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
Transaktionsoplysninger inklusive hvilke varer du ser på, lægger i kurven, føjer til ønskelisten, køber, returnerer eller bytter, samt dine tidligere transaktioner.
Kommunikation med os inklusive de oplysninger, du giver i kommunikationen med os, for eksempel når du sender en supportanmodning.
Enhedsoplysninger inklusive oplysninger om enhed, browser, netværksforbindelse, IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
Brugsoplysninger inklusive oplysninger om interaktion med tjenesterne, blandt andet hvordan og hvornår du bruger eller navigerer i tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

Direkte fra dig, blandt andet når du opretter en konto, besøger eller bruger tjenesterne, kommunikerer med os eller på andre måder giver os dine personoplysninger.
Automatisk via tjenesterne, blandt andet fra din enhed når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websites, og gennem brug af cookies og lignende teknologier.
Fra vores tjenesteudbydere, blandt andet når vi beder dem om at muliggøre bestemte teknologier, og når de indsamler eller behandler dine personoplysninger på vores vegne.
Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, og hvilke tjenester du bruger, kan vi bruge dine personoplysninger til følgende formål:

At levere, tilpasse og forbedre tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig, blandt andet til at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig, behandle dine betalinger, afsende dine ordrer, huske dine præferencer og hvilke varer du er interesseret i, sende dig meddelelser om din konto, behandle køb, returneringer, bytninger og andre transaktioner, oprette og vedligeholde din konto eller på anden måde administrere den, organisere fragt, muliggøre returnering og bytning, lade dig offentliggøre anmeldelser og skabe en tilpasset shoppingoplevelse for dig, for eksempel ved at anbefale produkter, der hænger sammen med dine køb. Det kan omfatte at bruge dine personoplysninger til at tilpasse og forbedre tjenesterne.
Markedsføring og annoncering. Vi bruger dine personoplysninger til markedsførings- og kampagneformål, for eksempel til at sende markedsførings-, annonce- og kampagnekommunikation via e-mail, sms eller post, og til at vise dig onlineannoncer for produkter og tjenester via tjenesterne eller andre websites, også baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i kurven, samt anden aktivitet i tjenesterne.
Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at autentificere din konto, levere en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller gribe ind over for potentielt svigagtig, ulovlig, usikker eller ondsindet aktivitet, beskytte den offentlige sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du selv ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler brugernavn, adgangskode eller andre loginoplysninger med andre.
Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at give dig kundeservice, svare dig, levere tjenesterne effektivt og opretholde vores forretningsforhold til dig.
Juridiske årsager. Vi bruger dine personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller i forbindelse med retlige processer, inklusive anmodninger fra politi eller myndigheder, til at undersøge eller deltage i civile retssager eller andre typer retlige stævninger eller procedurer, og til at håndhæve eller undersøge potentielle brud på vores betingelser eller politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål, i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Eksempler på sådanne tilfælde:

Til Shopify, forhandlere og andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. it-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, distribution og fragt).
Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere markedsføringstjenester og annoncer til dig. Vi bruger for eksempel Shopify til at understøtte personligt tilpasset annoncering med tredjepartstjenester, baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websites. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivsmeddelelser. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig for at vise dig målrettet reklame og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websites.
Når du instruerer os i at videregive, beder os om at videregive eller på andre måder samtykker til, at vi videregiver visse oplysninger til tredjeparter, for eksempel for at sende dine produkter eller via din brug af widgets på sociale medier eller login-integrationer.
Til vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores koncern.
I forbindelse med forretningstransaktioner, f.eks. fusioner eller konkurs, for at opfylde retlige krav (inklusive at svare på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), for at håndhæve gældende brugsbetingelser eller politikker og for at beskytte eller forsvare vores tjenester, vores rettigheder og andre brugeres eller tredjeparters rettigheder.

Forholdet til Shopify

Shopify hoster tjenesterne og indsamler og behandler personoplysninger i forbindelse med din adgang til og brug af tjenesterne for at kunne tilbyde dig tjenesterne og forbedre dem. Oplysninger, du sender til tjenesterne, overføres til og deles med Shopify og tredjeparter, der kan befinde sig i andre lande end dig, for at kunne tilbyde dig tjenesterne og forbedre dem. For at beskytte, udvikle og forbedre vores forretning bruger vi også visse avancerede Shopify-funktioner, der anvender data og oplysninger, som stammer fra din interaktion med vores butik, andre forhandlere og Shopify. For at levere disse avancerede funktioner kan Shopify bruge personoplysninger, der er indsamlet i forbindelse med din interaktion med vores butik, med andre forhandlere og med Shopify. I sådanne tilfælde er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, inklusive for at svare på dine anmodninger om at udøve de rettigheder, du har i forbindelse med brugen af dine personoplysninger til disse formål. Hvis du vil vide mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og om hvilke rettigheder du kan have, kan du læse Shopifys privatlivspolitik for forbrugerdata. Afhængigt af hvor du bor, kan du også udøve visse rettigheder i forbindelse med dine personoplysninger her: Link til Shopifys privatlivspolitik.

Tredjeparters websites og links

Tjenesterne kan indeholde links til andre websites og andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websites, der ikke er vores samarbejdspartnere eller ikke kontrolleres af os, bør du gennemgå deres sikkerheds- og privatlivspolitikker og andre betingelser. Vi hverken garanterer eller er ansvarlige for privatlivet og sikkerheden på sådanne websites, inklusive for nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af de oplysninger, der findes der. Oplysninger, du videregiver i offentlige eller delvist offentlige fora, inklusive oplysninger du deler på tredjeparters sociale platforme, kan også være synlige for andre brugere af tjenesterne og/eller andre brugere af disse platforme, uden begrænsninger for vores eller andre tredjeparters brug af sådanne oplysninger. At vi stiller sådanne links til rådighed, betyder ikke i sig selv, at vi støtter eller indestår for indholdet på disse platforme eller for deres ejere eller operatører, ud over som beskrevet i tjenesterne.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i din jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os sine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at bede om, at oplysningerne slettes. Pr. ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik er vi ikke bekendt med, at vi ”deler” eller ”sælger” (som disse begreber defineres i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere ”perfekt sikkerhed”. Desuden kan oplysninger, du sender til os, være usikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, for eksempel om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto, tilbyde dig tjenesterne, overholde retlige krav, løse tvister eller i forbindelse med gældende kontrakter og politikker.

Dine rettigheder og valg

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle af eller alle de rettigheder, der er anført nedenfor, i forbindelse med dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, de gælder måske kun under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afvise din anmodning i overensstemmelse med loven.

Ret til indsigt. Du kan have ret til at bede om indsigt i de personoplysninger, vi har gemt om dig.
Ret til sletning. Du kan have ret til at bede om at få slettet de personoplysninger, vi har gemt om dig.
Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at bede om at få rettet forkerte personoplysninger, vi har om dig.
Ret til dataportabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og til at bede om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
Administrere kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig reklame-e-mails. Du kan til enhver tid framelde dig disse ved at bruge afmeldingslinket i vores e-mails. Hvis du framelder dig, kan vi stadig sende dig e-mails, der ikke er reklame, for eksempel om din konto eller ordrer, du har afgivet.

Hvis du bor i Storbritannien eller EØS, kan du udøve følgende rettigheder, med forbehold for visse undtagelser og begrænsninger, der er tilladt efter lokal lovgivning, ud over de rettigheder, der er beskrevet ovenfor:

Gøre indsigelse mod behandling og begrænse behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse behandlingen af dine personoplysninger til bestemte formål.
Trække samtykke tilbage: Når vi baserer os på samtykke for at behandle dine personoplysninger, har du ret til at trække dette samtykke tilbage. Hvis du trækker samtykket tilbage, påvirker det ikke lovligheden af den behandling, der fandt sted på grundlag af samtykket, før det blev trukket tilbage.

Du kan udøve enhver af disse rettigheder, som det beskrives i tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Besøg https://privacy.shopify.com/en for at få mere at vide om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og om hvilke rettigheder du kan have, inklusive rettigheder i forbindelse med data, der behandles af Shopify.

Vi vil ikke foretage gengældelse mod dig, hvis du udøver nogen af disse rettigheder. Det kan være, at vi skal bekræfte din identitet, før vi kan behandle dine anmodninger, som det tillades eller kræves efter gældende lovgivning. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en repræsentant, der kan fremsætte anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, kræver vi, at repræsentanten fremlægger dokumentation for, at du har givet vedkommende tilladelse til at handle på dine vegne. Det kan også være nødvendigt, at du bekræfter din identitet direkte over for os. Vi svarer på din anmodning så hurtigt, vi kan, og i overensstemmelse med gældende lovkrav.

Klager

Hvis du er utilfreds med, hvordan vi behandler dine personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at anke vores beslutning ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor, eller til at indgive en klage til din lokale datatilsynsmyndighed. For EØS finder du en liste over de ansvarlige datatilsynsmyndigheder her.

Internationale overførsler

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører dine personoplysninger ud af EØS eller Storbritannien, baserer vi os på anerkendte overførselsmekanismer som Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende kontrakter udstedt af de relevante myndigheder i Storbritannien, hvor det er relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er vurderet at tilbyde et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi offentliggør den opdaterede privatlivspolitik på websitet, opdaterer datoen ”Sidst opdateret” og sender meddelelser, som det kræves efter gældende lovgivning.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du vil udøve nogen af dine rettigheder, kan du ringe på +47 91 83 32 59, sende en e-mail til falkatelier@outlook.com eller kontakte os på Grensen 15, 0159 Oslo, Norge. I forhold til gældende databeskyttelseslovgivning er det os, der er dataansvarlig for dine personoplysninger.