Toimituskäytäntö

Toimitus

Kaikki tilaukset lähetetään seurattavalla toimituksella. Pohjoismaissa toimituksesta vastaa PostNord.

Toimitusalue ja toimituskulut

Toimitamme Norjaan, Ruotsiin, Tanskaan, Suomeen ja Saksaan. Toimitus on ilmainen kaikkiin tilauksiin – koodia ei tarvita.

Käsittelyaika

Pyrimme käsittelemään kaikki ennen klo 23:00 tehdyt tilaukset samana päivänä. Käsittelemme tilauksia maanantaista perjantaihin (pyhäpäiviä lukuun ottamatta). Viikonloppuna tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä. Sesonkiaikoina ja kampanjoiden aikana käsittelyaika voi olla 1–3 arkipäivää.

Toimitusaika

Toimitusaika on 8–13 arkipäivää. Toimitusajat ovat suuntaa-antavia.

Seuranta

Kun tilaus on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostitse, jotta voit seurata pakettiasi.

Muutokset ja peruutus

Tilausta ei voi peruuttaa tai muuttaa sen jälkeen, kun se on tehty.

Vaurioitunut paketti

Jos pakettisi saapuu kuljetuksessa vaurioituneena, ota meihin yhteyttä:

Sähköposti: falkatelier@outlook.com
Puhelin: +47 91 83 32 59
Osoite: Grensen 15, 0159 Oslo, Norja